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ちょっと待った！！！巧妙に不安をあおる「点検商法」にお気を付けください！

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こんにちは！

外壁塗装＆屋根塗装専門店のきじま塗装です。

いつも弊社のHP訪問、ブログ閲覧ありがとうございます!(^^)!

先日、屋根の工事を勧誘する際、契約を解除できる「クーリングオフ」について意図的に説明しなかったなどとして、大阪市の住宅リフォーム業者が逮捕・起訴されました。

この業者が行っていたとされるのが「点検商法」です。

点検商法とは、住宅の点検を口実に不要な工事や高額な契約をさせ、消費者に被害をもたらす商法です。

今回の事件では、大阪市の住宅リフォーム業者の従業員が、去年、京都府内の高齢者の自宅を訪れ、屋根の修繕工事を勧誘する際に、契約を解除できる「クーリングオフ」について意図的に説明せず契約させたなととして逮捕、起訴されています。

警察は、これまでの調べで会社が工事を勧誘する際に使っていた営業マニュアルを確認したことを公表しています。

マニュアルの具体的な内容です☟

・訪問する際は、自分を近くで作業している職人だと名乗ること

・「屋根の鉄板が外れかけていますが、気づいていますか」と切り出す

・そのうえで「非常に危険な状態です。場所を教えるので確認しに来てください」と伝え、相手を外に誘導する

・‟鉄板が外れかけている”とする部分を具体的に指し示し、「飛んでいって人に当たると危ない」とか「隙間から水が入り、中が腐っているかもしれない」などと説明する

・相手が考えこめば、「今日明日にでも見ないと次の雨や強風ではもたない」、「能登半島地震で倒壊した家のほとんどが屋根のバランスが悪かったことが原因だったので必ず直した方がよい」と伝える

＊

いかがでしょうか。

マニュアルでは、いかにも緊急性があるかのように伝えたり、嘘の情報を伝えて相手の不安をあおって契約につなげるように細かく指南されているということです。

また、ノートには、何度も同じセールストークが手書きで書かれていて、警察は、会社がアルバイトに事前にマニュアルを見せて、書き写させることで覚えさせていたとみているようです。

実際のノートもニュースで公開されていましたが、びっしり文字が並んでいて「これが人をだますために使われた文言か…」と恐怖を感じました💦

また、同業者の私たちとしては、なんとも腹立たしく…！！！

業者の営業や契約に問題がある場合、クーリングオフによって契約を解除するなどして、既払金の返還等を業者に求めたり、あるいはクレジットの支払を拒絶したりできる場合もあります。

不安に思えば警察に通報したり、最寄りの消費生活センターに相談したりするよう注意してください。

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今回お伝えしてきた「点検商法」を手口とするような悪徳業者に騙されないためにも、消費者自身が正しい知識を学ぶことが必要ではないでしょうか。

弊社では、一般社団法人全国屋根外壁協議会と連携し、市民が安心して暮らせる生活を守りたいと「市民講座　外壁屋根塗装勉強会」を開催しております。

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